10 questions à poser avant d'embaucher un entrepreneur en nettoyage extérieur
15 February 2026
Avant de signer un contrat ou même de recevoir une soumission, ces questions vous aideront à identifier les entrepreneurs sérieux et à éviter les mauvaises surprises.
Questions sur les assurances et licences
Avez-vous une assurance responsabilité civile commerciale ? Pour quel montant ? Vos employés sont-ils couverts par la CNESST ? Pouvez-vous me fournir les certificats d'assurance ? Ces questions sont non négociables. Un entrepreneur qui ne peut pas répondre clairement à ces questions représente un risque financier pour vous.
Questions sur les méthodes et produits
Quelle méthode utilisez-vous pour ce type de surface ? Quels produits appliquez-vous et sont-ils biodégradables ? Est-ce que vous faites du soft wash ou uniquement de la haute pression ? Un professionnel compétent peut expliquer clairement sa méthode et pourquoi elle est adaptée à votre surface.
Questions sur l'expérience et les références
Depuis combien d'années êtes-vous en affaires ? Pouvez-vous me fournir des références de clients avec des propriétés similaires ? Avez-vous des photos de travaux similaires ? L'expérience et la capacité à démontrer son travail sont des indicateurs importants de fiabilité.
Questions sur la soumission et les garanties
La soumission est-elle détaillée par poste ? Qu'est-ce qui n'est pas inclus ? Quelle garantie offrez-vous sur le travail ? Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait ? Une bonne soumission est détaillée, les exclusions sont clairement identifiées, et le professionnel offre une garantie de satisfaction.
Questions fréquentes
Est-il normal de payer plus cher pour un entrepreneur assuré ? +
Oui, et c'est justifié. Les assurances commerciales ont un coût réel que l'entrepreneur répercute dans ses prix. Un entrepreneur non assuré moins cher vous expose à des risques financiers importants (accident sur votre propriété, dommages non couverts). Le différentiel de prix vaut la protection.
Peut-on négocier le prix d'une soumission de nettoyage ? +
Oui, dans certaines limites. Il est raisonnable de demander si un prix de groupe ou de fidélité est possible, si certains services peuvent être repoussés, ou si un paiement rapide offre une réduction. En revanche, exiger une réduction trop importante peut compromettre la qualité ou les assurances.
Combien de soumissions devrais-je obtenir ? +
Deux à trois soumissions sont généralement suffisantes pour des travaux courants. Trop de soumissions font perdre du temps à tout le monde. L'important est que les soumissions comparent exactement les mêmes services. Demandez à chaque entrepreneur de soumissionner pour la même liste de travaux.
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