Recrutement Aqua-Net

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Nettoyage de bâtiments | retrait de graffitis | administration

Résidentiel · Commercial · Industriel · Institutionnel · Patrimonial
Chaque projet est différent. Chaque lieu a son histoire.

Pourquoi travailler chez Aqua-Net ?

  • Formation payée
  • Travail d'équipe — ambiance solide
  • Vêtements de compagnie fournis
  • Possibilités d'avancement interne
  • Chaque jour un lieu différent
  • Travail extérieur actif, jamais routinier
  • On voit des endroits uniques que personne d'autre ne voit

Chaque maison, chaque bâtiment, chaque mur raconte une histoire. On travaille fort, mais on a toujours moyen d'avoir du plaisir.

Postes disponibles

🔧 Technicien Terrain

Type : Temps plein

Nettoyage de bâtiments extérieurs, revêtements, patios, clôtures, gouttières, haute pression, soft wash, graffitis

👔 Adjointe Administrative

Type : Temps plein

Coordination avancée, gestion d'agenda, création de documents, support aux opérations, systèmes personnalisés

👔 Secrétaire

Type : Temps plein

Gestion des courriels (info@aqua-net.ca), réception téléphonique, suivi des clients en retard, tâches administratives de base

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Technicien Terrain

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Adjointe Administrative

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Secrétaire

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Temps plein

📋 Questionnaire - Secrétaire

Répondez à ces 20 questions pour nous aider à mieux évaluer votre profil :

1. Un client envoie un courriel à info@aqua-net.ca pour annuler son rendez-vous du lendemain. Quelle est votre première action?

2. Vous recevez 15 courriels en 30 minutes. Comment priorisez-vous vos réponses?

3. Un courriel client contient une erreur de grammaire dans votre réponse précédente. Que faites-vous?

4. Quelle formule de politesse est la PLUS appropriée pour un courriel professionnel à un nouveau client commercial?

5. Un client vous envoie un courriel en anglais alors que vous êtes francophone. Quelle est la meilleure approche?

6. Comment devez-vous répondre au téléphone chez Aqua-Net?

7. Un client en colère appelle pour se plaindre d'un service. Quelle est la première chose à dire?

8. Vous êtes au téléphone avec un client et une autre ligne sonne. Que faites-vous?

9. Un client demande des informations que vous ne connaissez pas. Quelle est votre réponse?

10. Combien de fois devrait-on laisser sonner le téléphone avant de répondre?

11. Un client n'a pas payé sa facture depuis 45 jours. Comment l'abordez-vous lors de l'appel de suivi?

12. Quelle est la fréquence idéale pour faire le suivi des factures en retard chez Aqua-Net?

13. Où devez-vous consigner toutes vos interactions avec les clients (appels, courriels)?

14. Un client demande une soumission urgente pour le lendemain. Vous savez que le processus prend normalement 2-3 jours. Que faites-vous?

15. Vous réalisez que vous avez oublié de rappeler un client comme promis hier. Que faites-vous?

16. Aqua-Net utilise des systèmes personnalisés. Comment réagissez-vous à l'apprentissage d'un nouveau logiciel?

17. Quelle est la vitesse de frappe minimale acceptable pour un poste de secrétaire?

18. Vous recevez une directive contradictoire de deux superviseurs. Comment procédez-vous?

19. Quelle est votre disponibilité idéale pour un poste de secrétaire chez Aqua-Net?

20. Vrai ou Faux: En tant que secrétaire, vous pouvez partager les informations confidentielles des clients avec vos amis.

📋 Questionnaire - Adjointe Administrative

Répondez à ces 20 questions pour nous aider à mieux évaluer votre profil :

1. Vous devez coordonner une réunion avec 5 personnes ayant des agendas chargés. Quelle est votre approche?

2. Vous remarquez une incohérence dans les données du CRM. Quelle est votre responsabilité?

3. Le directeur vous demande un rapport urgent. Vous avez déjà 3 priorités en cours. Comment gérez-vous?

4. Quel niveau de maîtrise Excel est attendu pour une adjointe administrative?

5. Vous devez créer un processus standard pour une tâche récurrente. Quelle approche adoptez-vous?

6. Un système personnalisé d'Aqua-Net ne fonctionne pas comme prévu. Quelle est votre première action?

7. Vous gérez l'agenda du directeur. Il a un conflit de rendez-vous. Comment résolvez-vous?

8. Quel est le rôle d'une adjointe dans la gestion de projet?

9. Comment maintenez-vous l'organisation de multiples dossiers clients simultanément?

10. Un client VIP demande une information que vous n'avez pas immédiatement. Que faites-vous?

11. Quelle est la différence entre une secrétaire et une adjointe administrative?

12. Vous devez préparer une présentation PowerPoint pour le directeur. Quel niveau de qualité visez-vous?

13. Comment gérez-vous les informations confidentielles dans un environnement de bureau ouvert?

14. Le directeur est en réunion. Un client urgent appelle. Comment gérez-vous?

15. Quelle compétence est MOINS importante pour une adjointe chez Aqua-Net?

16. Vous découvrez une amélioration possible dans un processus d'affaires. Que faites-vous?

17. Combien de langues est-il idéal de maîtriser pour ce poste chez Aqua-Net?

18. Quelle est votre approche face à une deadline impossible à respecter?

19. Vous supervisez une secrétaire junior. Elle fait une erreur. Comment réagissez-vous?

20. Vrai ou Faux: Une adjointe administrative devrait refuser de faire des tâches "en dessous" de son niveau si demandé.

📋 Questionnaire - dir

Répondez à ces 20 questions pour nous aider à mieux évaluer votre profil :

1. Un technicien terrain appelle: un client refuse de payer car insatisfait du résultat. Quelle est votre première action?

2. Votre équipe de bureau est en conflit: la secrétaire et l'adjointe ne s'entendent pas. Comment intervenez-vous?

3. Vous devez réduire les coûts opérationnels de 15% ce trimestre. Quelle approche adoptez-vous?

4. Un employé vedette menace de quitter pour un compétiteur offrant 10% de plus. Quelle est votre stratégie?

5. Comment mesurez-vous la performance de votre équipe de bureau?

6. Le CRM tombe en panne pendant 4 heures. Comment gérez-vous la situation?

7. Vous recevez une plainte formelle contre un employé pour comportement inapproprié. Quelle est votre obligation?

8. Un client majeur (30% du revenu) exige des conditions inacceptables pour renouveler. Quelle décision prenez-vous?

9. Comment priorisez-vous les demandes multiples et urgentes provenant de différents départements?

10. Vous identifiez qu'un processus cause 80% des erreurs de facturation. Comment procédez-vous?

11. Quel style de leadership est le plus efficace pour gérer une équipe de bureau?

12. Comment gérez-vous un employé chroniquement en retard (10+ fois en 3 mois)?

13. Vous devez implémenter un nouveau système CRM. Quelle est votre approche de gestion du changement?

14. Un fournisseur clé double ses prix sans préavis. Comment négociez-vous?

15. Comment développez-vous les compétences de vos employés?

16. Un client se plaint sur les réseaux sociaux de façon publique et virulente. Quelle est votre réponse?

17. Quelle fréquence de réunions d'équipe est optimale?

18. Comment équilibrez-vous les besoins des clients avec le bien-être de vos employés?

19. Vous devez congédier un employé pour performance insuffisante. Quelle procédure suivez-vous?

20. Vrai ou Faux: En tant que directeur des opérations, vous devez toujours avoir raison et ne jamais admettre d'erreur.

📋 Questionnaire - Technicien Terrain

Répondez à ces 20 questions pour nous aider à mieux évaluer votre profil :

1. Quelle est la pression maximale sécuritaire pour nettoyer un revêtement de vinyle résidentiel?

2. Vous arrivez sur un chantier et remarquez des fils électriques exposés près de votre zone de travail. Que faites-vous?

3. Quelle est la différence entre le lavage à haute pression et le soft wash?

4. Un client vous demande de monter sur un toit de 3 étages sans équipement de sécurité. Que répondez-vous?

5. Votre laveuse à pression perd de la pression en cours d'utilisation. Quelle est la cause la plus probable?

6. Quel produit chimique est idéal pour éliminer les algues et moisissures sur les surfaces extérieures?

7. Vous travaillez seul et le moteur de votre laveuse refuse de démarrer. Quelle est votre première vérification?

8. Un graffiti à base de peinture est sur un mur de brique. Quelle méthode utilisez-vous?

9. Quelle est l'importance du rinçage complet après l'application de produits chimiques?

10. Vous arrivez sur un chantier et le client n'est pas là. Quelle est la procédure?

11. Une gouttière est bouchée avec des débris pendant le nettoyage. Que faites-vous?

12. Quelle est la bonne technique pour nettoyer un patio en bois traité?

13. Votre camion tombe en panne sur la route entre deux chantiers. Quelle est votre priorité?

14. Vous avez une carte de travail en nacelle. À quelle fréquence doit-elle être renouvelée?

15. Un client n'est pas satisfait de votre travail sur place. Comment gérez-vous?

16. Quelle est la température minimale sécuritaire pour travailler à l'extérieur avec de l'eau?

17. Vous remarquez une fissure importante dans le béton pendant le nettoyage. Quelle est votre responsabilité?

18. Combien de chantiers pouvez-vous raisonnablement compléter en une journée de 8 heures?

19. Quelle est l'attitude professionnelle attendue sur un chantier résidentiel?

20. Vrai ou Faux: L'autonomie signifie que vous n'avez jamais besoin de demander de l'aide ou des conseils.

📋 Questionnaire - vend

Répondez à ces 20 questions pour nous aider à mieux évaluer votre profil :

1. Un prospect commercial dit: "Votre prix est 20% plus élevé que la compétition." Quelle est votre meilleure réponse?

2. Quelle est la PREMIÈRE étape d'un cycle de vente B2B efficace?

3. Un décideur dit "Rappelez-moi dans 6 mois." Comment interprétez-vous cela?

4. Combien de suivis sont généralement nécessaires pour conclure une vente B2B complexe?

5. Vous rencontrez un gestionnaire immobilier commercial. Quelle est votre approche de découverte?

6. Un prospect demande: "Pouvez-vous m'envoyer de l'information?" Que faites-vous?

7. Quel est le ratio prospection/closing idéal dans votre semaine de travail?

8. Comment gérez-vous un prospect qui "fantôme" (ne répond plus après 3 relances)?

9. Un client potentiel dit: "Je dois en parler avec mon associé." Quelle est votre réponse?

10. Quelle métrique est LA plus importante pour mesurer votre performance de vente?

11. Vous identifiez une opportunité de vente croisée chez un client existant. Comment procédez-vous?

12. Un prospect industriel demande une démo sur site. Comment préparez-vous cette rencontre?

13. Comment construisez-vous votre liste de prospection B2B ciblée?

14. Un client signe un contrat annuel important. Quelle est votre prochaine étape?

15. Quel est le meilleur moment pour appeler des décideurs B2B?

16. Comment gérez-vous l'objection: "Nous avons déjà un fournisseur avec qui on est satisfait"?

17. Vous ratez votre objectif de vente 2 mois consécutifs. Quelle est votre approche?

18. Quelle compétence est MOINS critique pour réussir en vente B2B?

19. Vous découvrez qu'un compétiteur sous-estime grossièrement un projet pour "voler" le contrat. Que faites-vous?

20. Vrai ou Faux: Les meilleurs vendeurs font le plus de volume d'activité (appels, emails) sans égard à la qualité.

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